FRONTIERゲーミングPC修理 Windows起動せず【修理事例】

山形県のパソコン修理店、デジタルドックフレスポ山形北店です。

Windowsが起動しないトラブルのご相談

先日、天童市からお客様がお持ち込みになったFRONTIER製ゲーミングパソコンで、メーカーロゴから先に進まずWindowsが起動しないというご相談をいただきました。

HDD交換と内部クリーニングによる修理

まず、パソコンの詳細な診断を行ったところ、HDD（ハードディスクドライブ）に不具合があることを確認いたしました。HDDを取り外し、SSDのみで起動を試みたところ、正常にWindowsが立ち上がりました。これにより、HDDの故障が原因でWindowsが起動しなかったと判断いたしました。

お客様に状況を丁寧にご説明し、故障したHDDを新しいものへ交換することをご提案いたしました。また、内部にホコリが蓄積しており、パソコンの寿命や性能に影響を及ぼす可能性があったため、内部クリーニングも併せて実施することになりました。修理と清掃を完了し、最終的にパソコンが正常に動作することを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回のケースでは、HDDの故障が原因でWindowsが起動しないトラブルを解決いたしました。HDD交換と内部クリーニングを行うことで、パソコンの性能を回復させることができました。パソコンの起動不良でお困りの際は、ぜひ当店までご相談ください。

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