hp製ゲーミングPC クリーニングと10G LANカード増設相談【サポート事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。  
今回は、中野区からお持ち込みいただいたhp製ゲーミングPC「Pavilion Gaming Desktop」のクリーニングとLANカードの増設に関するサポート事例をご紹介します。お客様はパソコン内部の掃除と、10Gbps対応のLANカードの増設をご希望されました。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様は「パソコン内部の掃除をしてほしいのと、10G対応LANカードの増設ができるか確認してほしい」とご依頼されました。日々の使用によるホコリや汚れが気になっており、またネットワーク環境を改善したいということで、LANカードの増設も検討しているとのことでした。

当店の作業内容

クリーニング実施

お預かりしたhp製ゲーミングPCに対し、当店では「パソコンクリーニングまんぞくコース」を実施しました。このコースでは、通常の表面清掃だけでなく、パソコン内部のパーツをすべて取り外し、接点洗浄を含めた高度なクリーニングを行います。これにより、ホコリや汚れがパフォーマンスに与える影響を最小限に抑えることができます。さらに、クリーニング後はすべてのパーツを慎重に再組み立てし、動作確認を行いました。

クリーニング前

クリーニング後

10Gpbs対応LANカードの性能は出せるのか？

次に、お客様がご希望されていた10Gbps対応LANカードの増設についても検討しました。お使いのPCは、仕様上このLANカードの増設が可能でしたが、世代が古いため、劇的な性能向上は見込めないことをお伝えしました。お客様にもご納得いただき、今回はLANカードの増設は見送ることになりました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回の事例では、パソコン内部の徹底したクリーニングを行うことで、パフォーマンスの低下を防ぎ、安心して長くお使いいただけるようになりました。内部にたまったホコリや汚れは、パソコンの動作に影響を与えることがあり、定期的なクリーニングを行うことで、そのリスクを軽減できます。また、10Gbps対応LANカードの増設に関しても、事前に詳細な説明を行い、お客様のご理解を得られました。

デジタルドック中野サンモール店では、お客様の要望に応じて、最適なクリーニングやサポートを提供しています。パソコンの掃除や内部クリーニングを検討されている方は、ぜひ当店にご相談ください。

今回紹介した事例のお店