NEC LAVIE クリーンインストール【サポート事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
今回は、知人から譲り受けたNEC製のノートパソコン「LAVIE」のクリーンインストールのご依頼をいただきましたので、その作業内容と費用についてご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様は、知人から譲り受けたNEC製のノートパソコン「LAVIE」をお持ち込みになり、「前の方のアカウントが残っているのでクリーンインストールを希望。また、故障箇所が無い診断もご依頼いただきました。」とご相談くださいました。

当店の作業内容

まず、お客様のパソコンのハードウェアに問題がないかを確認するため、検証用のSSDに交換し、ハードウェアテストを実施しました。その結果、特に問題は見つからず、正常に動作することを確認できました。

その後、お客様のパソコンにWindowsをクリーンインストールを行いました。クリーンインストールとは、パソコンに元々インストールされていたOSやアプリケーションを全て削除し、新しいOSをインストールすることです。これにより、パソコンを新品同様の状態に戻すことができます。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回の事例では、知人から譲り受けたパソコンのクリーンインストールのご依頼を承りました。ハードウェアに問題がないことを確認し、Windowsをクリーンインストールすることで、お客様のパソコンを快適にご利用いただける状態にすることができました。

今回紹介した事例のお店