ゲーミングPC電源入らず【パソコン修理事例】

座間市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。

今回は、ゲーミングパソコンの電源が入らないというお問い合わせで、座間市のお客様よりご依頼いただきました。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様のパソコンは、電源は入るものの、画面が表示されず、All-in-oneクーラーが点灯しない状態でした。さらに、CPUとDRAMのLEDライトが点滅するという症状もみられていました。この症状は7か月前から時々発生しており、最近では頻度が増えてきたとのことです。お客様ご自身でBIOSのリセットや更新を試されたそうですが、改善は見られませんでした。

当店の作業内容

まず、お客様のパソコンで症状を再現し、詳細な検査を行いました。電源が入らず、画面が表示されないことを確認した後、検査用のCPUに交換して動作確認を行ったところ、正常に起動し、映像が出力されることがわかりました。その後、お客様のパソコンに搭載されていたCPUに交換し、再度動作確認を行ったところ、同様の症状が発生しました。これらの検査結果から、CPUの故障が原因であると判断し、CPU交換修理を実施しました。CPU交換後、再度動作確認を行い、正常に動作することを確認し、修理完了となりました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、ゲーミングパソコンの電源が入らないという症状で、CPUの故障が原因でした。お客様ご自身で様々な対処法を試されていましたが、解決には至りませんでした。デジタルドック座間相武台店では、お客様のパソコンの状態を詳しく診断し、適切な修理を行うことで、問題を解決することができました。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコン修理・サポートを専門とするお店です。長年の経験と豊富な知識を持ったスタッフが、お客様のパソコンのトラブルを迅速かつ丁寧に対応いたします。データ復旧、ウイルス駆除、パーツ交換など、様々なトラブルに対応可能です。パソコンでお困りの際は、ぜひデジタルドックにご相談ください。