ゲーミングPCが重くなった！佐賀でスピーディーに対応【修理事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、ゲーミングPC「ELSA GALUDA-D Marine Edition」の修理事例をご紹介します。ゲーム中のフレームレート低下でお悩みのお客様からご依頼を受け、スピーディーに対応いたしました。

お客様の依頼内容・申告症状

小城市からご来店いただいたお客様は、人気のオンラインゲーム「機動戦士ガンダムバトルオペレーション2」や「アリーナブレイクアウト」などをプレイ中に、ゲームが重くなりフレームレートが大幅に低下するというお悩みをお持ちでした。

当店の作業内容

お持ち込みいただいたPCを診断したところ、CPUの温度が異常に高いことが判明しました。詳しく調べてみると、CPUクーラーを固定するパーツであるリテンションキットが破損しており、CPUクーラーがしっかりと固定されていなかったことが原因でした。このため、CPUが十分に冷却されず、高温になってしまい、ゲームの動作が重くなっていたのです。

そこで、破損したリテンションキットを新品に交換し、CPUクーラーをしっかりと固定しました。交換後、再度CPUの温度を確認したところ、正常な範囲まで下がっていることを確認できました。

さらに、SSDの健康状態もチェックしたところ、故障の兆候が見られたため、お客様にご相談の上、SSDを新品に交換することにいたしました。古いSSDから新しいSSDへデータを移行し、OSを再インストールすることで、PCの動作が大幅に改善しました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回の修理事例では、ゲーミングPCのCPUクーラーの故障が原因でゲームが重くなるという問題を解決いたしました。デジタルドック佐賀南部バイパス店では、お客様のパソコンの状態を丁寧に診断し、最適な修理方法をご提案いたします。ゲーミングPCのトラブルでお困りの際は、ぜひ一度ご相談ください。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコン修理・サポートを専門とするお店です。長年の経験と豊富な知識を持ったスタッフが、お客様のパソコンのトラブルを迅速かつ丁寧に解決いたします。データ復旧やウイルス除去、パーツ交換など、幅広いサービスに対応しております。お客様のパソコンの健康状態を保つため、定期的なメンテナンスもおすすめです。