ゲーミングPC修理 システム不安定とブラックアウト【修理事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
今回は、ゲーム中にブラックアウトするという症状が発生したゲーミングPCの修理事例をご紹介します。併せてクリーニングとメンテナンスも行いました。

お客様の依頼内容・申告症状

佐野市からお持ち込みいただいたゲーミングPCにて、ゲーム中に画面がブラックアウトし、その後も動作が不安定になるとのことでした。また、修理と併せてクリーニング満足コースとCPUグリスの塗り直しをご希望されました。

当店の作業内容

まず、お客様のSSDを接続して起動したところ、システムが不安定であることを確認しました。ハードウェア検査を行った結果、SSDに不具合が見つかり、これが原因でシステムが不安定になっていることがわかりました。状況をお客様にご説明し、既存のSSDのデータバックアップを実施した後、新しいSSDに交換し、Windowsの再インストールを行いました。また、クリーニング満足コースとCPUグリスの塗り直しも実施し、最終的に正常な動作を確認しました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドック宇都宮鶴田店では、パソコンの修理やメンテナンス、アップグレードに対応しています。お困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが、迅速かつ丁寧に対応いたします。