HPゲーミングPC メモリ交換修理【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。
今回は、HP製ゲーミングPC OMENの修理事例をご紹介します。パソコンでのゲームプレイ中にモニターが突然ブラックアウトしてしまうという症状が頻発しており、解決が必要でした。

お客様の依頼内容・申告症状

加賀市からお越しのお客様より、「ゲーム中にモニターがブラックアウトし、『シグナルが検出されません』と表示されることが頻繁に起こる」とのご相談をいただきました。ゲームを快適にプレイできないため、何とかしてほしいとのことでした。

当店の作業内容

まず、負荷テストを行い、モニターがブラックアウトする症状を再現しました。その後、検査用メモリを使用して同様の負荷テストを行ったところ、問題なく動作することを確認しました。さらに、お客様のメモリをテストした結果、メモリエラーが発生していることが判明しました。

このため、メモリの交換を提案し、32GBの新しいメモリ（16GB×2）に交換しました。交換後、再度負荷テストを行い、問題が解消されたことを確認しました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドック福井日之出店では、パソコンのさまざまなトラブルに対応しています。ゲーム中に発生する問題から、普段の使用で気になることまで、お気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが、最適な解決策をご提案いたします。