CHUWI製ミニPC RZBOXシリーズ Windowsが起動しない【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、坂井市からお持ち込みいただいたCHUWI（ツーウェイ）製ミニPC RZBOXシリーズの修理事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様より、「Windowsが起動しない。電源を入れるとBIOS画面になってしまう」とのご相談を受けました。

当店の作業内容

パソコン本体に弊社の検証用SSDを接続して起動を試みたところ、Windowsが正常に起動し動作することを確認いたしました。しかし、お客様のSSDはBIOSで認識されず、弊社の検証用パソコンに接続してもデータを読み取ることができない状態でした。故障の原因はSSDによるものでした。

SSDの交換およびWindowsの再インストールによる修理を提案し、実施いたしました。修理完了後、検証を行い正常動作を確認しました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンの修理、データ復旧、アップグレード、クリーニングなど、幅広いサポートを提供する専門店です。経験豊富な技術者が迅速かつ丁寧に対応いたします。パソコンに関するお困りごとは、ぜひ当店にご相談ください。