SONYノートパソコン データ復旧【サポート事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、佐賀市からお持ち込みいただいたSONY製ノートパソコンに関するデータ復旧事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

ログインしようとすると、メモリエラーやユーザーデータエラーが出る。パソコンのデータを取り出したい。

当店の作業内容

検査用ストレージに交換して起動検証を行ったところ、Windowsが起動することを確認しました。また、ハードウェア検査にてHDDに不具合が検出されないことから、Windowsシステムの破損による症状と判断しました。今回の症状がWindows破損だったので、このままOS再インストール作業をしてしまうと当初のお問い合わせ内容であるデータの取り出しが出来ない（消えてしまうため）旨をご案内いたしました。

パソコン本体も年数が古くいつ使えなくなるかも分からないので、今回はデータの取り出し（外付け化）対応することとなりました。HDDを取り出し、外付け用のケースに組み込みし外付けドライブとして利用できるようにしました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンの修理、データ復旧、アップグレード、クリーニングなど、幅広いサポートを提供する専門店です。経験豊富な技術者が迅速かつ丁寧に対応し、お客様のパソコンを最適な状態に保つお手伝いをいたします。パソコンに関するお困りごとは、ぜひデジタルドックにご相談ください。