自作パソコン修理 CPU交換後の起動不良【修理事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、自作パソコンの修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

小城市からお持込のお客様より、「CPUを交換してからモニターに出力されなくなった」というご相談を受けました。

当店の作業内容

各パーツを順番に交換しながら試験を行い、マザーボードを交換したときに、正常起動いたしました。元に戻したところ、同様の症状が発生しました。これにより、マザーボードの故障が原因であると判断しました。

作業内容として、以下を提案しました。

1. マザーボードの交換
2. ハードウェア大幅変更によるシステムトラブル防止のため、Windowsの再インストール

お客様はWindowsの再インストールを自身で行うことを希望されましたので、当店ではマザーボードの交換のみを実施しました。作業後、パソコンは正常に起動し、お客様には満足していただけました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドック佐賀南部バイパス店は、パソコン修理・サポートの専門店です。トラブルシューティング、アップグレード、データ復旧など、幅広いサービスを提供しています。お困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。