楽天パスワードを忘れたので再設定したい【サポート事例】

座間のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。今回は、「スマホ・パソコン何でも相談個人教室」にてノートパソコンを使っているお客様の楽天ショッピングサイトのパスワード再設定サポート事例をご紹介します。

お客様の相談内容

楽天のショッピングサイトでパスワードを忘れてしまい、再設定の方法がわからないというご相談を受けました。

当店の対応内容

まず、お客様のメールアドレスに再認証コードを送信しました。お客様に認証コードを確認していただき、それを用いてパスワードリセットの手続きを進めました。その後、新しいパスワードの設定を行い、無事に楽天ショッピングサイトにログインできるようにしました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドック座間相武台店では、パソコンやスマホのサポートを迅速かつ丁寧に行っております。お困りの際はお気軽にご相談ください。専門のスタッフが最適な解決方法をご提案し、お客様の大切なパソコンを安心してご利用いただけるようサポートいたします。

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