映像が出ないNEC製一体型パソコンからのデータ救出【修理事例】

座間のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。今回は、NEC製液晶一体型パソコン VALUESTAR N VN370/FS6B の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

座間市からお持ち込みいただいたお客様より、「一昨日くらいに急に映像が出なくなって、強制再起動しても直らなくなった」というご相談を受けました。お客様のパソコンは10年以上前の古い機種であり、Windows 7 で使用していたものです。

当店の技術者が確認したところ、この一体型PCは古すぎて修理が難しいことが判明しました。そのため、お客様に対して新しいPCへの買い替えを推奨いたしました。

お客様からは「買い替えたPCにデータを移すことはできるのか」とのご質問を受けました。これに対して、HDDを取り出して外付け化することでデータ移行が可能であると説明しました。お客様はこの提案を受け入れ、データの取り出しを依頼されました。

当店の作業内容

まず、パソコンからHDDの取り外しを実施し、HDDの状態を診断しました。その結果、HDDの状態が悪いため、外付けHDDとして使用するのは難しいと判断しました。そのため、データを別のHDDにバックアップすることを提案し、お客様の了承を得ました。

その後、バックアップ用のポータブルHDDにデータを移行しました。データが無事にバックアップされ、新しいPCへのデータ移行の準備が整いました。

価格

デジタルドックについて

デジタルドック座間相武台店は、パソコン修理とスマホサポートの専門店です。私たちは、高度な技術と丁寧なサービスで、お客様のデジタル機器の問題を迅速に解決します。パソコンの修理、アップグレード、クリーニング、ソフトウェアのトラブル対応、さらにはスマホの設定サポートまで幅広く対応しています。お客様に安心してご利用いただけるよう、最新の技術と豊富な経験を活かしてサポートいたします。ぜひ、デジタルドック座間相武台店をご利用ください。