NECノートパソコン修理 ログイン画面が表示されない【修理事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。今回は、NEC製ノートパソコン LAVIE の修理事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

宇都宮市からお持込のお客様より、「起動してもログイン画面が表示されない」というご相談を受けました。

当店の作業内容

お客様のノートパソコンをお預かりし、まず症状の確認を行いました。検査用ストレージに交換して起動検証を行ったところ、Windowsが正常に起動することを確認しました。ハードウェア検査の結果、SSDに不具合は検出されず、Windowsシステムの破損が原因であると判断しました。

次に、USBの外付けストレージにユーザーデータのバックアップを試みました。その後、Windowsの再インストールを提案し、実行しました。これにより、パソコンは正常に起動し、ログイン画面が表示されるようになりました。

価格

デジタルドック宇都宮鶴田店では、パソコンやスマホのサポートを迅速かつ丁寧に行っております。お困りの際はお気軽にご相談ください。