hp製デスクトップパソコン EliteDesk ブルースクリーンが出てWindowsが起動しない【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、hp製デスクトップパソコン EliteDesk の修理事例をご紹介します。

福井市からお持込のお客様より、「ブルースクリーンが出てWindowsが起動しない」というご相談を受けました。

お客様のパソコンを確認したところ、起動時にブルースクリーンが表示される症状が確認されました。まず、検査用ストレージに交換して起動検証を行ったところ、Windowsが起動することを確認しました。また、ハードウェア検査にてSSDに不具合が検出されなかったため、Windowsシステムの破損による症状と判断しました。

その後、OSの再インストールを行い、正常に動作することを確認いたしました。

デジタルドック福井日之出店では、パソコンやスマホの修理・サポートを迅速かつ丁寧に行っております。ブルースクリーンやOSのトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談ください。