PS5のアカウントがうまく作成できない【なんでも相談事例】
山形のパソコン修理店デジタルドックフレスポ山形北店です。パソコン・スマホなどデジタル製品の使い方をなんでも20分2,200円で聞いていただける「スマホ・パソコン何でも相談個人教室」に、PS5のアカウントがうまく作成できないという相談をいただきました。
お客様の相談内容
PSNアカウントを作成し、PS5の設定を行おうとしたがうまくいかないというご相談でした。
当店での対応内容
PSNアカウント作成時に、作成確認のメールがお客様のメールアドレスに届くべきところ、それが届いていないことから、登録のメールアドレスに間違いがあると判断をいたしました。お客様と改めてメールアドレスを確認の上、PSNアカウントを作成したところ、正しく確認のメールを受信できました。
その後お持ち込みいただいていたPS5でアカウントを入力したところ、うまく動作いたしました。
価格
2,200円にて承りました。
