Microsoft Officeのセットアップ方法を教えてほしい【使い方相談事例】

佐賀市のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。当店ではパソコンの修理・アップグレードサービスのほかに、デジタル機器の利用方法の相談を承る「スマホ・パソコン何でも相談個人教室」を 実施しています。今回は、Microsoft Officeのセットアップに関するお客様のご相談に対応した事例を紹介いたします。

依頼内容の概要

お客様は店頭に富士通製ノートパソコンをお持ち込みになり、「パソコン購入時についてきたMicrosoft Officeが使えない」とのことでした。お客様は特にMicrosoft Officeのセットアップに不慣れで、使用開始までの手続きが分からなかったのです。

当店での診断と対応

お客様のパソコンを確認したところ、Microsoft Officeはプリインストールされておりましたが、アクティベーションが未完了でした。このため、当店のスタッフがMicrosoftアカウントの作成を手伝い、Officeのアクティベーションを行いました。また、お客様が今後も容易にアクセスできるよう、デスクトップにOfficeアプリケーションのショートカットを作成しました。

料金とサービスの詳細

今回のパソコン使い方相談にかかった費用は以下の通りです。

※表示価格は全て税込みです。

デジタルドック佐賀南部バイパス店では、初心者の方から経験者まで、幅広いお客様のパソコンに関する問題を解決しています。パソコンの使い方に困った際は、ぜひ当店の相談サービスをご利用ください。私たちはお客様一人ひとりのニーズに合わせたサポートを提供します。