ゲーミングPCの画面が表示されません【パソコン修理事例】

座間市のパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。座間市にお住まいで、パソコンの修理やメンテナンスをお考えの方に、デジタルドック座間相武台店の修理事例をご紹介します。今回は、電源が入るものの画面が表示されないという問題を抱えていたゲーミングパソコンGALLERIAの事例です。

依頼内容の概要

お客様は店頭にゲーミングPCをお持ち込みされ、電源は入るが画面に何も表示されないという症状で修理を依頼されました。

当店での診断と対応

まずは検査用の電源ユニットで起動テストを行います。

正常にOSが起動したため、お客様のパソコンの電源ユニットが異常をきたしている可能性がありました。電源ユニットから電力供給が行われているかを確認するツールを使用したところ、電力供給がされていないことが判明しました。このため、今回の画面が出力されない不具合の原因は電源ユニットの故障であると診断しました。

さらに、SSDの経年劣化やパソコンケース内の埃の堆積、外部電源スイッチの不具合も発見しました。お客様と相談の上、以下の作業を実施しました。

• 電源ユニットを新しいものに交換
• SSDを新しいものに交換
• CPUクーラーを新しいものに交換
• パソコン内部のクリーニング
• 外部電源スイッチを新しいものに取り付け

これらの作業を実施したことにより、お客様のパソコンは正常に動作するようになりました。

費用の内訳

今回の修理にかかった費用は以下の通りです。

※表示価格は全て税込みです。

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

デジタルドック座間相武台店では、ゲーミングPCを含むあらゆるタイプのパソコン修理を承っています。電源問題、冷却不足、部品の老朽化など、多岐にわたる問題に対応可能です。座間市でパソコンのトラブルがあれば、ぜひ当店にご相談ください。