特定のマルチタスクで動作が遅くなる！自作PCのトラブル解消【パソコン修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。福井でパソコンの修理やアップグレードをお考えの皆様、デジタルドック福井日之出店では、さまざまなパソコントラブルに対応しております。今回は、ゲームとYouTubeの同時使用時にパフォーマンスが低下するという自作パソコンの事例をご紹介します。

お客様のご依頼

「ゲームをしながらYouTubeを視聴すると、パソコンの動作が遅くなってしまう」というお悩みで、お客様が店頭にお持ち込みくださいました。特定の組み合わせのマルチタスク時のスムーズな使用を目指して、最適な解決策を模索しました。

当店での対応

まずは、ハードウェアの問題がないか確認するために検査用ストレージに交換し、様々なテストを実施しました。テストの結果、ハードウェアに不具合は見られず、正常に動作することが確認できました。そのため、お客様のシステム環境特有の問題であると判断し、OSの再インストールを提案。再インストール後、症状が大幅に改善し、お客様のパソコンは問題なく動作するようになりました。

システムトラブルの対処法

システムや常駐ソフトに起因するトラブルは、時としてハードウェアの不具合よりも特定が難しい場合があります。このような場合、OSの再インストールが効果的な解決策となることがあります。もちろん、大切なデータのバックアップを行った上で作業を進めることが重要です。

価格について

この度のOS再インストール作業でかかった費用は22,480円でした。お客様にとって、パソコンの快適な使用を取り戻すための価値ある投資となりました。

デジタルドック福井日之出店では、ハードウェアの問題からソフトウェアのトラブルまで、幅広いパソコンの問題に対応しています。福井でパソコンのパフォーマンスにお悩みの際は、ぜひ当店にご相談ください。