【前橋市】MSI製ゲーミングPC MAG Codex 6 電源が落ちるトラブルの修理事例｜デジタルドック前橋インターアカマル店

高崎市・前橋市エリアのパソコン修理店、デジタルドック前橋インターアカマル店です。
MSI製ゲーミングPCの電源が強制的に落ちる事例をご紹介します。

近隣エリア（前橋市・伊勢崎市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

伊勢崎市よりご来店いただいたお客様から、お持ち込みいただいたMSI製ゲーミングPC「MAG Codex 6」のトラブルについてご相談を承りました。
お客様からの申告症状は、「数時間ゲームをプレイしていると、電源が強制的に落ちる」というものです。
長時間の高負荷なゲームプレイ中に突然パソコンの電源が切れてしまうため、ゲームの進行データが失われるのではないかと大変お困りの様子でした。

診断結果と原因

店頭にてパソコンをお預かりし、ハードウェアの詳細な診断と検証を行いました。
診断の結果、電源ユニット（パソコン内部の各パーツへ電力を供給する部品）の内部に不具合が発生しており、安定した電力供給ができなくなっていることが原因と判明しました。
検査用の電源ユニットに一時的に交換して検証を行ったところ、長時間の負荷テストを実施しても電源が落ちることはなく、正常に動作することを確認しました。
取り外した元の電源ユニットを専用の電源チェッカーで測定したところ、性能劣化が確認されました。

実施した修理内容

診断結果をもとに、お客様へ状況のご説明と、新品の電源ユニットへの交換が必要である旨のお見積りをご案内しました。
お客様からご了承をいただいたうえで、電源ユニットの交換作業を実施しました。

今回の修理では、1000W電源ユニット（ドスパラセレクト 1000W-GOLD-ATX31-BK）へと交換を行いました。

交換後には再度負荷テストを行い、安定して電力が供給され、問題なく動作することを確認して作業を完了しました。

今回の事例でかかった金額

今回の修理で発生した費用は以下の通りです。

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

よくある質問（FAQ）

Q. 見積もり後にキャンセルすることはできますか？

A. はい、お見積りをご確認いただいた後にキャンセルしていただくことが可能です。なお、キャンセルの場合は5,980円の診断料がかかります。

Q. 電源が落ちるトラブルは自分で直せますか？

A. 電源ユニットの故障や内部パーツの劣化が原因である場合、パーツの交換が必要となります。原因の特定が難しい場合も多いため、専門店での診断をおすすめします。

まとめ

今回の事例では、ゲームプレイ中に電源が落ちるMSI製ゲーミングPCの電源ユニット交換を行いました。
診断の結果、電源ユニットの性能劣化が原因であることを特定し、新品への交換により正常な動作へと回復させました。
同じようにパソコンの電源トラブルでお困りの方は、ぜひデジタルドック前橋インターアカマル店までお気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック前橋インターアカマル店は、群馬県高崎市中尾町（前橋インター近く）に店舗を構え、前橋市や伊勢崎市をはじめとする周辺地域のパソコン修理や各種サポートに対応しております。
持ち込みによる詳細な診断やご相談を受け付けておりますので、パソコンの不具合でお困りの方は、店舗までご相談ください。
パソコンの状態を確認したうえでお見積りをご案内します。

デジタルドック前橋インターアカマル店

〒370-0001 群馬県高崎市中尾町44-1 アカマルB館 1F ドスパラ内
☎︎ 027-377-8566
営業時間：11:00 ～ 20:00
定休日：なし
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