【富士市】ゲーミングPC GALLERIAが電源を入れても画面が表示されない症状をBIOS更新で修理 | デジタルドック富士青葉店

富士市のパソコン修理店、デジタルドック富士青葉店です。
ゲーミングPC GALLERIA（ガレリア）の「電源は入るが画面が表示されない」というトラブルの修理事例をご紹介します。

近隣エリア（富士市・富士宮市・沼津市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

富士市のお客様より、ご来店のうえご相談をいただきました。

対象となるパソコンの詳細は以下の通りです。

• お客様の地域：富士市
• メーカー：サードウェーブ（ドスパラ）
• 製品名：ゲーミングPC GALLERIA
• 型番：XA7R-R57T（CPU: Ryzen 7 9800X3D / グラフィックボード: GeForce RTX5070Ti）
• 申告症状：電源は入るが、画面が表示されない

電源ボタンを押すと本体の通電は確認できるものの、モニターに映像がまったく出力されない状態でお困りでした。

診断結果と原因

当店にて実機の状況を確認したところ、電源投入時に本体へ通電している挙動は確認できましたが、申告通り映像が出力されませんでした。

症状の原因を突き止めるため検証を進めた際、BIOS（バイオス：パソコンの基本設定や部品を制御するプログラム）の更新を実施しました。その結果、正常に画面へ映像が出力されることを確認できました。

映像が出力された後、パソコン全体の各種動作確認および負荷テストを行いましたが、映像出力不良の再発は見られませんでした。

以上の検証結果から、何かしらの原因によって内部のBIOS情報が消失・破損してしまい、BIOSを更新してプログラムを上書きしたことで症状が改善したと判断いたしました。

実施した修理内容

確認された不具合の原因に基づき、以下の作業を実施いたしました。

1. BIOS/UEFIのアップデートおよび設定
   破損していた内部プログラムを最新のBIOSへ更新し、初期設定を行い映像出力を復旧させました。
2. 動作確認および負荷テスト
   修理後に異常が再発しないか確認するため、各種テストを実施いたしました。
3. パソコンクリーニングまんぞくコース
   受付時にご依頼・ご希望をいただいていたため、パソコン内部・外部の清掃作業を行いました。

今回の事例でかかった金額

今回の修理・メンテナンスにかかった費用は以下の通りです。

よくある質問（FAQ）

Q. 電源が入るのに画面が映らない場合、何が原因と考えられますか？

A. メモリやグラフィックボードなどのパーツ接触不良・故障のほか、今回のようにBIOS（基本制御プログラム）の情報が破損しているケースが考えられます。当店では詳細診断を通じて正確な原因を特定します。

Q. 診断後に修理をキャンセルすることは可能ですか？

A. はい、詳細診断の作業後に提示するお見積もりをご確認いただき、キャンセルいただくことも可能です。不安な点があればご相談ください。

Q. 修理を依頼するとパソコン内のデータは消えてしまいますか？

A. 今回実施したBIOS更新作業では、基本的にストレージ（SSDやHDD）内のデータに影響はありません。データを保持したまま修理作業を行いました。

まとめ

今回は、ゲーミングPC GALLERIA XA7R-R57Tで発生した「電源は入るが画面が表示されない」という症状の修理事例をご紹介しました。診断の結果、不具合の原因はBIOS情報のトラブルであり、BIOSのアップデート作業を行うことで正常に映像が出力される状態へ復旧いたしました。併せてご希望いただいた内部クリーニングも実施しております。

同じように「電源は入るのに画面が映らない」といったトラブルでお困りの方は、お気軽にデジタルドック富士青葉店までご相談ください。

今回紹介した事例のお店

デジタルドック富士青葉店

〒416-0952
静岡県富士市青葉町377 ドスパラ富士青葉店内
☎︎ 0545-77-9590
営業時間：11:30 ～ 20:00
定休日：なし
無料駐車場あり

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