データ復旧事例 パナソニック Let's note 水没し電源が入らない デジタルドック福山ココローズ店

広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。
雨に濡れて電源が入らなくなったパナソニック製ノートパソコン「Let's note」から、大切なデータを復旧した事例を紹介します。

近隣エリア（福山市・尾道市・三原市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

雨に濡れたパソコンの通電による起動不可の症状

広島県福山市からお持ち込みいただいたお客様からのご相談です。

対象機器は、ビジネスユースで高い人気を誇るパナソニック製の軽量ノートパソコン、Let's note SZ6（CF-SZ6RDYVS）でした。本機種は第7世代のインテル Core i5 7300U プロセッサーを搭載し、頑丈さと軽さを兼ね備えた優れたモバイルPCです。

お客様は、お出かけの際に激しい雨に遭われ、鞄の内部へ水が浸入したことでパソコン本体が濡れてしまったとのことでした。

店舗へお持ち込みいただく前に、状態を確認しようと一度電源を入れられたそうですが、画面は映らず起動しない状態に陥っていました。水没直後の通電は、内部基板のショートを引き起こす原因となるため、非常に危険な行為です。

製造から年数が経過している機種であるため、お客様は本体の修理を諦め、内部に保存されている重要なデータだけの取り出しを強く希望されました。

内部の浸水状況の確認とSSDの検証作業

バッテリーを取り外し、内部基板を露出させたLet's note SZ6の様子

受付後、二次被害を防ぐために即座にバッテリーを取り外しました。
パソコンの底面カバーを慎重に分解し、内部の液損状況を詳細に確認いたしました。

映像出力端子付近のサブ基板に見られる白い腐食の痕跡

内部を精査したところ、映像出力用のD-sub15ピン端子や有線LANポートが配置されたサブ基板の周辺に、水分による白い腐食がはっきりと確認されました。

本体から慎重に取り外したSUNEAST製512GB M.2 SATA SSD

幸いなことに、メイン基板の上部に装着されていたSUNEAST製の512GB M.2 SATA SSD（SE800）の表面やコネクタ部分には、液体による腐食が見られませんでした。
基板からSSDを慎重に取り外し、当店の検証用機材へ接続してデータの読み出しテストを行いました。

診断の結果、ストレージに破損は無く、内部のシステムファイルやユーザーデータへ正常にアクセスできる状態が確認されました。

お客様の貴重な書類や写真データはすべて無事であり、すぐに救出作業を開始。用意した新しい64GBのUSBメモリ（ADATA製 AUV128-64G-RBE）へと、すべての対象データをバックアップいたしました。

復旧対応にかかった費用明細

まとめ

雨に濡れて電源が入らなくなったパナソニック製ノートパソコン「Let's note」から、大切なデータを復旧した事例を紹介しました。

パソコンが水に濡れてしまった場合、最も避けるべき行動が「電源を入れること」です。内部の回路に電気が流れると、完全に基板がショートしてしまい、データが格納されているSSDやHDDまで破壊される恐れがあります。万が一水没した際は、速やかに電源コードやバッテリーを抜き、そのままの状態で修理専門店へお持ち込みいただく選択が最善です。

デジタルドックでは、起動しなくなった端末からのデータ取り出し作業を迅速に承ります。

今回紹介した事例のお店