パソコン修理事例 ゲーミングPC level∞ 電源が落ちる デジタルドック郡山安積店

福島県郡山市のパソコン修理店、デジタルドック郡山安積店です。
ゲーミングPCの電源が予期せず落ちる症状の修理事例を紹介します。

近隣エリア（郡山市・鏡石町・須賀川市など）でパソコンサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

ゲーミングPCの電源が不定期に落ちる症状

郡山市からご来店のお客様より、iiyama PC製のゲーミングPC「level∞」をお預かりいたしました。

電源を投入した直後や、ゲームのプレイ中に突然電源が落ちるという症状です。

特定の操作によるものではなく、発生のタイミングが不規則な状態でした。
以前に他店へ相談された際は、店頭で不具合が再現されず、異常なしと判断された経緯があり、当店にご相談いただきました。

原因が不明のまま使用を続けることは、パーツへ大きな負荷を与えるリスクを伴います。

原因の特定とシステムファイルの修復・内部清掃

お持ち込みいただいた端末を検証したところ、申告の通り電源が落ちる症状を確認しました。ハードウェアの初期診断と並行し、ソフトウェア側の調査を進めます。

Windowsのシステム領域を解析した結果、システムファイルの一部に破損を発見いたしました。システムファイルの整合性をチェックする「SFCスキャン」を実行したところ、整合性違反を検出しました。そのまま、破損したシステムデータを修復したところ症状改善。システムファイルの破損によってOSが予期せぬシャットダウンを引き起こしていたことが原因でした。長時間の負荷テストを含む動作検証を重ね、安定して動作を継続することを確認いたしました。

診断・作業の過程でパソコンの内部にホコリが堆積している様子を確認しました。
ホコリによる熱籠もりは、パーツの寿命を縮めたり、同様のトラブルを引き起こしたりする要因です。

お客様へのご提案を経て、筐体内部のホコリを徹底的に除去するクリーニング作業を実施いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

ゲーミングPCの電源が予期せず落ちる症状の修理事例を紹介しました。
不規則に発生するパソコンの電源トラブルは、原因の特定に専門的な検証が必要です。
当店は豊富な検証機材を揃えており、他店で原因が分からなかった症状にも対応いたします。
起動の不安定さや突然のシャットダウンにお悩みの際は、お気軽にご相談ください。

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