パソコン修理事例 STORM製ゲーミングPC 電源入れてもエラーが出てデスクトップ画面まで進まない デジタルドック宇都宮鶴田店

宇都宮市のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
電源投入後にエラーが発生し、デスクトップ画面へと進まないトラブルのSTORM製ゲーミングPC修理事例を紹介します。
近隣エリア（宇都宮市・日光市・鹿沼市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源投入後にエラーが発生しデスクトップ画面が起動しない症状

お客様より、ゲーミングPCをお持ち込みいただきました。
対象の製品は、STORM製のゲーミングPCである「幻界」。この「幻界」シリーズは、ケース内の配線が表から見えない背面コネクタを採用したマザーボードを搭載するのが特徴のモデルです。

本体の電源を入れた際にエラー画面が表示され、デスクトップ画面まですすまない不具合が生じておりました。

原因特定のための起動検証とOS再インストール作業

原因究明に向けて詳細な診断を実施いたしました。
最初に当店の検査用ストレージ（SSD）へ交換して起動テストを行ったところ、Windowsが正常に立ち上がる状態を確認。さらに、元のストレージに対して詳細なハードウェア検査を実施いたしましたが、SSD自体に物理的な故障やセクタ不良などは検出されませんでした。

これらの検証結果から、今回のトラブルは部品の故障ではなく、Windowsシステムそのものが破損したことで引き起こされた症状と判断しました。

あらかじめお客様から「重要なデータは保存されていない」と伺っていたため、Windowsのクリーンインストールによる復旧をご提案いたしました。

ご承諾を得た後、OSの再インストール作業を実施しました。すべてのセットアップを完了させた後に入念な動作検証を重ね、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

電源投入後にエラーが発生し、デスクトップ画面へと進まないトラブルのSTORM製ゲーミングPC修理事例を紹介しました。
オペレーティングシステムの破損に伴う起動障害は、適切な初期化処置を施すことで完全に修復できます。
デジタルドックでは、迅速な原因特定から確実なリカバリ作業にいたるまで一貫してサポートいたします。
お使いのパソコンに異常を感じた際は、店頭までお気軽にご相談ください。

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