パソコン修理事例 ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」 電源を入れても画面が映らない デジタルドック浦添城間店

浦添市のパソコン修理店、デジタルドック浦添城間店です。
ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」の電源を入れても画面が映らない症状を改善した事例を紹介します。

浦添市・那覇市・宜野湾市などの近隣エリアをはじめ、沖縄本島全域でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

CPUクーラー落下後に画面が映らなくなった症状

うるま市にお住まいのお客様から、デスクトップパソコンの持ち込み修理を承りました。対象の機種はツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」です。

お客様自身でCPUグリスを塗り替えようとした際、CPUとCPUクーラーが固着したまま一緒に外れる、いわゆる「スッポン（CPUのすっぽ抜け）」が起きてしまいました。これは自作パソコンやパーツ交換の作業において、非常に発生しやすい代表的なトラブルの一つです。

さらに、外れたパーツを付け直そうとした過程で、誤ってCPUクーラーをマザーボードの上に落としてしまい、それ以降は電源を投入しても画面に映像が出力されない状態に陥っていました。

お客様は内部の汚れも気にされていたため、修理と同時にクリーニングも希望されました。

故障CPUの特定とCPUクーラー交換および内部クリーニングの実施

店舗にて詳細な診断を実施しました。

検証用のCPUをマザーボードへ装着したところ、正常な起動を確認いたしました。この結果から、元のCPUが衝撃などによって破損していると判断しました。

同時に、装着されていたCPUクーラーに経年による冷却性能の低下も確認されました。

状況をお伝えし、CPU、CPUクーラーの交換をご提案いたしました。

ご了承をいただいた後、新品のCPUおよびCPUクーラーへ交換。ご依頼の「パソコンクリーニングまんぞくコース」も丁寧に実施し、筐体内のホコリを除去しました。
その後、動作検証を行い、全ての機能が正常作動することを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

ツクモ製ゲーミングPC「G-GEAR」の電源を入れても画面が映らない症状を改善した事例を紹介しました。
自作やパーツ交換の作業中に、予期せぬトラブルが発生するケースは少なくありません。特に精密部品の落下や「スッポン（CPUのすっぽ抜け）」は、基盤やピンを傷つけ、致命的な故障を引き起こす原因となります。

画面が映らないなどの不具合が生じた場合は、無理に触らず専門店へご相談ください。

デジタルドックでは、確かな技術で原因を究明し、最適な修理方法を提案いたします。
大切なパソコンのトラブルは、当店へお任せください。

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