パソコン修理事例 GALLERIA ゲーミングノートPC 電源がすぐ切れる デジタルドック中野サンモール店

中野区のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。
ゲーミングノートPCのバッテリー膨張およびストレージ劣化に伴う、パーツ交換と内部クリーニングの事例を紹介します。

近隣エリア（中野区・杉並区・新宿区など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

突然のシャットダウンと充電不能の症状

武蔵野市からご来店いただいたお客様より、ノートパソコンの電源が突然切れてしまう、というご相談を承りました。あわせて、ACアダプターを接続していてもバッテリー残量が0%から増えず、充電が全く行われない状態であるとの申告をいただきました。

対象となった製品は、ゲーミングノートPC「GALLERIA XL7R-R36」です。約5年前に発売されたモデルですが、CPUに8コア16スレッドのRyzen 7 4800H、グラフィックスにGeForce RTX 3060を搭載しており、現在でもゲームやクリエイティブな作業に十分対応できる高いスペックを誇ります。

しかし、高性能なパーツを搭載している分、内部の発熱量も大きくなります。長期間の使用によって内部にトラブルが生じている可能性を念頭に、詳細な診断を実施しました。

バッテリーの膨張とSSDの性能劣化を確認

筐体を開封して内部を確認したところ、一目でわかる異常が見つかりました。内蔵バッテリーが著しく膨張し、内部からケースを押し上げるような状態になっていました。

著しく膨張した内蔵バッテリー。外装を圧迫する危険な状態でした

検証のため、まずは膨張したバッテリーを取り外し、ACアダプターのみで動作させた結果、突然電源が落ちる症状は解消されました。これにより、一連の電源トラブルの主因はバッテリーの物理的な故障および劣化であると特定しました。

さらに診断を進めると、ストレージであるSSDにも深刻な問題が判明しました。診断ソフトにおいて、本来の性能を大幅に下回る著しい速度低下が確認されたのです。SSDの性能劣化を放置すると、動作に時間がかかるだけでなく、作業中にフリーズが発生したり、最悪の場合は大切なデータが完全に消失したりする恐れがあります。

加えて、冷却機構にも課題が見つかりました。

開封直後のパソコン内部。冷却ファン周辺に大量のホコリが溜まっていました。

排気口を塞ぐように堆積したホコリ。これでは効率的な冷却が困難です。

ファンブレードにこびりついた汚れ。風量の低下や騒音の原因となります。

高性能なゲーミングPCの性能を維持するためには、効率的な排熱が不可欠です。写真の通り、ファンや排気口にホコリが詰まると熱が籠もり、パーツの寿命を縮める原因となります。

徹底したクリーニングとパーツの予防交換

診断結果に基づき、バッテリー交換、SSD交換、および内部クリーニングの実施を提案いたしました。SSDについては、劣化の進行度合いからデータの整合性を保つための「クローン（複製）」が難しいと判断し、確実な動作を担保するためにOSの新規インストールをご案内しました。

お客様より、修理とあわせてデータのバックアップもご依頼いただきました。

まずは「パソコンクリーニング まんぞくコース」を施工しました。強力なエアによりホコリを除去し、冷却効率を回復させました。
その後、新しいバッテリーと、SSDへと交換作業を実施しました。OSを再インストールし、最新のドライバーを適用。最終的な動作検証において、バッテリーへの正常な充電、SSDの高速な読み書き、そして負荷をかけた状態でも安定動作を確認しました。

修理完了後、元のSSDより必要なデータを修理したパソコンへバックアップを取りました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回は、ゲーミングノートPCのバッテリー膨張およびストレージ劣化に伴う、パーツ交換と内部クリーニングの事例を紹介しました。

ノートパソコンは内部に熱が籠もりやすく、バッテリーやSSDといった消耗パーツに負担がかかりやすい構造をしています。

「本体が熱い」「動作が以前より遅くなった」と感じたときは、深刻な故障に至る前のメンテナンスが効果的です。

デジタルドックでは、単なる修理にとどまらず、将来の故障を防ぐための予防交換やクリーニングも承っております。お使いのパソコンに違和感を覚えた際は、ぜひお気軽にご相談ください。

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