データ救出事例 DELLノートパソコン 起動しない デジタルドック浦添城間店

浦添市のパソコン修理店、デジタルドック浦添城間店です。
故障により起動しなくなった旧端末から、大切なデータを取り出した事例を紹介します。
近隣エリア（浦添市・那覇市・宜野湾市など）でパソコンサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

買い替えに伴う旧端末からのデータ取り出し相談

与那原町のお客様より、長年愛用されていたDELL製ノートパソコン「Latitude」が起動しなくなったとのことで、お持ち込みをいただきました。

すでに新しいパソコンへの買い替えは済まされており、今回は故障した古い端末に保存されている写真や書類などのデータを救出したいとのご要望です。

お客様からは、もしSSD（記憶媒体）そのものが故障しており、専門工場での高額な復旧作業が必要になる場合は、作業を見送りたいとの条件をあらかじめ承りました。

そのため、まずはパソコン本体からSSDを慎重に取り出し、現在の状態を正確に把握するための検証作業から開始いたしました。

SSDの正常動作確認と外付けデバイス化による解決

取り外したSSDを検証用機材に接続したところ、幸いにもSSD自体は正常に動作していることが確認できました。物理的な破損はなく、データの読み書きも安定して行える状態でした。

そこで、取り出したSSDを専用のポータブルケースに組み込み、外付けハードディスクのような感覚で利用できる「外付け化」を提案いたしました。

ご了承をいただいた後、新品のケースにSSDをセットし、検証用パソコンを用いて全てのデータが正しく読み出せることを確認しました。

この方法により、専門工場へ依頼するような高額な費用をかけず、新しいパソコンでも引き続きデータを活用できる環境を整えることができました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

パソコン本体が故障して起動しない場合でも、内部のデータが保存されている部品が無事であれば、比較的低コストで救出が可能です。

一方で、重度の物理障害などによりデータ復旧が高額になるケースもございます。当店では事前に詳細な診断を行い、必ずお見積もりを提示いたします。ご納得いただいた上で作業を進めますので、どうぞ安心してご相談ください。

新しいパソコンへデータを移したいものの、古い端末が動かなくてお困りの際は、ぜひデジタルドックへご相談ください。

今回紹介した事例のお店