パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA OSは起動するが、非常に重く電源が落ちる デジタルドック京都店

京都市下京区のパソコン修理店、デジタルドック京都店です。
CPU冷却不全による電源が落ちるゲーミングPCの修理と動作改善の事例を紹介します。

近隣エリア（京都市・向日市・長岡京市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

動作が極端に重く、使用中に突然電源が切れる

京都市右京区よりご来店のお客様から、デスクトップ型ゲーミングPC「GALLERIA DHG」の不具合についてご相談をいただきました。
本機はCPUにIntel Core i7-3770、グラフィックボードにNVIDIA GeForce GTX650Tiを搭載した構成です。

購入から約14年が経過しているモデルですが、現在も大切に愛用されている一台です。

お客様の申告によれば、Windowsは起動するものの操作が非常に重く、しばらく使用していると前触れなく電源が落ちてしまうとのことでした。

修理とあわせて、OSの動作改善を目的としたSSD換装をご要望いただきました。交換は、既存データのクローン作成を希望されました。

BIOSでCPU温度が100度、電源が落ちる原因を特定

店舗にて初期検証を実施した結果、BIOS画面での確認時点でCPU温度が100度に達していることが判明しました。

筐体内部を点検したところ、CPUクーラーの固定具が経年劣化によって破損し、ヒートシンクがCPUから浮いた状態となっておりました。
これにより熱伝導が正常に行われず、サーマルスロットリングによる動作遅延および熱暴走による強制終了が発生していたものと判断いたしました。

CPUクーラーの修復とSSD換装によるリフレッシュ作業

冷却性能を回復させるため、劣化した純正クーラーを撤去し、高効率なサイドフロー型空冷クーラー「ID-COOLING FROZN-A410-SE」への交換作業を行いました。

併せて実施した外観および内部の点検では、吸気口のダストフィルターを筆頭に、長年の運用による大量のホコリが蓄積していることを確認されました。

特に前面パネルやサイドのメッシュ部分には目視で分かるほどの付着があり、吸気能力が著しく低下している状態でした。冷却効率の維持とショート防止のため、基本清掃コースによる徹底的なクリーニングを実施いたしました。

次にストレージの換装作業に着手しました。

元のSSDはSATA接続の256GBでしたが、経年劣化による読み取りエラーの懸念があったため、まずは支給されたUSBメモリに最優先データのバックアップを作成しました。
その後に専用機材を用いて、新しい512GBのSSDへ環境を丸ごと複製するクローン作成を実施いたしました。

新しいSSDへの換装後、OSが正常に起動することを確認しました。
ストレージ容量の倍増とCPU冷却の適正化により、動作のレスポンスは劇的に改善されました。

負荷テストを実施し、CPU温度は安定し、電源が落ちる症状も完全に解消されました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

本事例のPCはWindows 11のシステム要件を満たしていない世代の製品であり、通常であれば新しいモデルへの買い替えを推奨しています。

しかしながら、お客様の「現在の環境を維持して使い続けたい」という強いご要望を最優先し、物理的な破損箇所の修理と高速化を図ることで、延命措置を施しました。

パソコンの動作が重い、あるいは異音がするといった予兆は、致命的な故障に繋がる前の重要な信号です。

古い機種であっても、適切なパーツ交換と清掃を行うことで、日常利用に耐えうる性能を取り戻せる可能性は十分にございます。
不調を感じた際は、お早めに当店までご相談ください。

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