パソコン修理事例 DELL製ノートパソコン 電源が入らない デジタルドック中野サンモール店

中野区のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。
DELL製ノートパソコン「Inspiron15 3511」の電源が入らなくなったトラブルを解決した事例を紹介します。

近隣エリア（中野区・杉並区・新宿区など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

DELL製ノートパソコンの電源が入らず充電ランプも点灯しない症状

東京都杉並区のお客様より、DELL製ノートパソコン「Inspiron15 3511」が起動しなくなったとのご相談をいただきました。

電源ボタンを押しても反応がなく、ACアダプターを接続しても充電を示すランプが点灯しない状態でした。

店頭での受付時、店舗にある検証用ACアダプターを接続して通電を確認しましたが、状況に変化は見られません。

内部基板の故障や、通電を阻害する何らかの要因が考えられたため、詳細な診断を開始いたしました。

バッテリー故障の特定とSSD劣化の発見による部品換装作業

筐体を分解し、内蔵バッテリーを基板から取り外した状態で通電テストを実施しました。この処置により正常な起動を確認したため、故障したバッテリーが保護回路を働かせ、PC全体の通電を遮断していたと判断いたしました。

不具合の原因を特定した後、各パーツの健康状態を確認したところ、ストレージであるSSDに性能劣化が見つかりました。このまま使用を続けると、データの消失やOSの動作不良を招く恐れがあります。

お客様へ状況を報告した結果、交換用パーツはお客様自身で用意される運びとなりました。

後日、ご持参いただいた新品のバッテリーとSSDへの交換作業を行いました。
SSD交換に際しては、元のディスクからデータを丸ごとコピーする「クローン作成」を実施しました。この方法により、設定やインストール済みのアプリ、保存データを維持したまま新しいパーツへの移行が完了しました。

最終的な動作検証を経て、すべての機能が正常動作することを確認しました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

DELL製ノートパソコン「Inspiron15 3511」の電源が入らなくなったトラブルを解決した事例を紹介しました。

ノートパソコンの電源が入らない原因は、マザーボードの故障だけでなく、今回のようにバッテリーの不具合に起因する場合も多く存在します。

起動しないトラブルから、動作が遅いといったパフォーマンスの相談まで、幅広く対応しております。

大切なデータを保持したまま修理を希望される方は、ぜひ当店までご相談ください。

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