パソコンサポート事例 自作パソコン Windowsが起動しない デジタルドック富山本郷店

富山県富山市のパソコン修理店、デジタルドック富山本郷店です。
自作パソコンにおけるWindows起動不可トラブルの解決事例を紹介します。
近隣エリア（富山市・高岡市・射水市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

自作パソコン組立後のWindows起動トラブルとライセンスの不足

富山県富山市にお住まいのお客様より、自作パソコンのOSが起動しないとのご相談をいただきました。

状況を詳しく伺ったところ、以前使用していたパソコンのデータを新しいSSDへクローンして取り付けたものの、正常に起動しない状態でした。

旧端末の環境をそのまま移行するクローン作業は、構成パーツが異なる新しいパソコンでは動作が不安定になる原因となります。さらに、お客様は新しいOSのライセンスを所有していませんでした。別の端末で使用していたOSを流用する場合、ライセンス規約に抵触する恐れや、正常な認証が行われないリスクが生じます。

OSの新規インストールおよび各種ドライバの導入による正常化

店舗にて実機をお預かりし、システムの整合性を確保するためWindowsの新規インストールを実施しました。

インストール完了後、自作パソコンの各パーツが本来の性能を発揮できるよう、最新のデバイスドライバを順次導入しました。最後に徹底した動作確認を行い、システムが遅延なく正常に起動し、安定して動作することを確認した上で、お客様へ返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回は、自作パソコンにおけるWindows起動不可トラブルの解決事例を紹介しました。
自作パソコンは自由度が高い反面、ソフトウェアの設定やライセンスの管理で予期せぬトラブルが発生しやすい側面があります。特にOS周りの不具合は、専門知識に基づいたクリーンインストールが確実な解決策となるケースが少なくありません。

デジタルドックでは、自作パソコンのトラブルから修理、設定代行まで幅広く承っております。動作が不安定な場合や、設定方法が不明な際はお気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店