パソコン修理事例 ゲーミングPC Windowsアップデート後、動作が重い デジタルドック盛岡都南店

岩手県盛岡市のパソコン修理店、デジタルドック盛岡都南店です。
Windowsアップデート後に動作が重くなったゲーミングPCの修理事例をご紹介します。
近隣エリア（盛岡市・滝沢市・矢巾町など）でパソコンサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

Windowsアップデート後にゲームの動作が低下

遠く秋田県横手市からお持ち込みいただいたお客様の事例です。
ご愛用のゲーミングPCにおいて、Windowsアップデートを実施した直後から、全体の動作が著しく重くなったとのご相談を受けました。
以前までは滑らかに動いていたゲームが、アップデートを境にカクつくようになり、快適なプレイが困難な状態に陥っていました。

システム更新に起因するソフトウェアの不具合を疑い、詳細な診断を実施しました。

デバイスマネージャーの異常確認とドライバ再インストール

検証の結果、搭載されているグラフィックボードが本来の性能を発揮していないことが判明しました。

デバイスマネージャーを確認したところ、グラフィックデバイスに警告マークが表示されており、正常に認識されていませんでした。Windowsアップデートの際にディスプレイドライバの競合が発生し、プログラムが破損したものと推測されます。

まずは既存の不安定なドライバソフトを完全にアンインストールしました。
その後、最新のドライバを改めて導入し、デバイスが正常に動作する状態へ復旧させました。

この後の検証でグラフィックボードが本来の処理能力を取り戻し、ゲームの動作も以前のように滑らかになったことを確認しました。

併せて、お預かり時に筐体内部を確認した際、冷却ファンやヒートシンクへのホコリの付着が散見されました。
ゲーミングPCの熱暴走を防ぐため、内部クリーニングも同時に実施し、排熱効率を改善させて作業を完了いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

Windowsアップデートはセキュリティや機能向上に不可欠ですが、稀にドライバの不整合を引き起こし、PCのパフォーマンスを著しく低下させます。
特にゲーミングPCにおいては、グラフィックボードが正常に機能しないと致命的な影響を及ぼします。
動作に違和感を覚えた際は、無理に使い続けず、専門知識を持つスタッフへ相談することをお勧めします。
デジタルドックでは、最新のゲーミングPCからビジネス用端末まで、幅広くサポートいたします。

今回紹介した事例のお店