パソコン修理事例 HP製デスクトップPC 電源を入れるとBIOSエラーで起動しない デジタルドック佐賀南部バイパス店
佐賀県佐賀市のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。
HP製デスクトップパソコンの起動不良に関する修理事例を紹介します。
近隣エリア（佐賀市・白石町・小城市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
BIOSエラーが表示されOSが起動しない症状
佐賀県佐賀市より、HP製デスクトップパソコン「Pavilion」の持ち込み修理依頼をいただきました。
電源を投入すると、デスクトップ画面が表示される前にBIOSのエラーメッセージが出現し、正常に起動できない状態です。
このようなエラー文が出る場合、マザーボードがOSの入ったストレージを認識していない、あるいはシステムファイルが破損している可能性が極めて高いと考えられます。お客様の大切なデータや環境を守るため、慎重に診断を開始しました。
故障箇所の特定とSSD交換およびOS再インストール
検証用ストレージを接続して動作を確認したところ、正常にWindowsが起動しました。
一方で、搭載されていた元のSSDに対してハードウェア検査を実施した結果、デバイス自体の認識不良を検出しました。
この結果から、今回の不具合はSSDの物理故障が原因であると判断いたしました。
お客様へ診断結果を詳しく説明し、新しいSSDへの交換とWindowsの再インストール作業を提案しました。
ご了承をいただいた後、WD Blue SA510 SATA SSD M.2 500GBへの換装を実施しています。OSのクリーンインストール完了後、最新のアップデート適用や各種デバイスドライバの導入を行い、動作検証で正常動作を確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
WD Blue SA510 SATA SSD M.2 500GB | 19,160円 |
合計 | 46,660円 |
まとめ
今回は、HP製デスクトップパソコンの起動不良に関する修理事例を紹介しました。
パソコンが急に起動しなくなった場合でも、適切な診断を行うことで原因を特定し、大切な機器を再び使用可能な状態へ戻せます。今回はストレージの寿命による故障でしたが、新しい部品への交換により動作の安定性も向上しました。
起動トラブルやエラーメッセージの発生など、お困りの際はぜひデジタルドックまでお持ち込みください。専門スタッフが迅速かつ丁寧に診断し、最適な修理プランを提示いたします。
