パソコン修理事例 Dynabook製ノートパソコン Windowsが起動しない デジタルドック佐賀南部バイパス店
佐賀県佐賀市のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。
Windowsが起動しなくなったDynabook製ノートパソコンのSSD交換およびOS再インストール事例を紹介します。
近隣エリア（佐賀市・白石町・小城市など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
Windowsがロゴ画面から先に進まず起動しない症状
佐賀県佐賀市にお住まいのお客様より、Dynabook製ノートパソコン「dynabook T65/G (PT65GGP-REA)」の修理依頼を承りました。
電源を投入してもWindowsが正常に立ち上がらず、デスクトップ画面が表示されない状態でした。
ストレージの認識不良を確認しSSD交換と初期化を実施
検証用ストレージを用いた起動テストでは、正常にWindowsが立ち上がることを確認しました。
一方で、本端末に搭載されていた元のSSDを専用の診断機で検査したところ、認識不良が判明しました。SSD自体の物理故障により、データの読み書きが不可能となっていたことが起動不能の直接的な原因でした。
お客様へ診断結果を報告し、故障したSSDの交換およびWindowsの再インストール作業を提案しました。
ご了承をいただいた後、新しい1TBのSSDへ換装を実施しました。Windowsをクリーンインストールし、各種ドライバの適用と動作確認を行い、正常動作を確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
Crucial BX500 SATA3 1TB | 18,480円 |
合計 | 45,980円 |
デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き | -27,500円 |
支払い総額 | 18,480円 |
お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
Windowsが起動しなくなったDynabook製ノートパソコンのSSD交換およびOS再インストール事例を紹介しました。
ストレージは消耗品であり、予期せぬタイミングで故障するリスクがあります。
Windowsが起動しないトラブルの多くは、今回のようにSSDやHDDの交換によって解決が可能です。大切なデータや環境を守るためにも、動作に違和感を覚えた際は無理に再起動を繰り返さず、専門家へ相談してください。
デジタルドックでは、迅速かつ正確な診断で早期復旧を支援します。
