データ復旧事例 I-O DATA(アイ・オー・データ)製外付けHDD 認識しない デジタルドック富山本郷店

富山市のパソコン修理店、デジタルドック富山本郷店です。
認識しなくなったI-O DATA製外付けHDDからデータを救出した事例を紹介します。
近隣エリア（富山市・滑川市・上市町など）でパソコン修理やサポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

外付けHDDの端子接触不良によりデータが読み込めない症状

富山市からお越しのお客様より、長年愛用されているI-O DATA製外付けハードディスクが認識しなくなったとご相談をいただきました。

詳しくお話を伺うと、接続端子部分の接触が悪く、ケーブルを動かしても反応が得られない状態とのことです。

保存されている大切なデータにアクセスできず、非常にお困りの様子でした。
物理的な衝撃や落下などの心当たりはないことから、端子部分の摩耗や基板の劣化が疑われます。

分解検証と新しい外付けハードディスクへのデータ移行作業

お預かりした筐体を慎重に分解し、内部のハードディスクを取り出しました。

検証用の機材へ直接接続したところ、幸いにもディスク本体の回転およびデータの読み取りに異常は認められませんでした。故障の原因は、外付けケース側の基板や接続端子の不具合であると断定いたしました。

当初はケースの交換も検討しましたが、内部のハードディスク自体が数年経過しており、寿命による二次故障のリスクが懸念されました。

そこで、今後の安全な利用を考慮し、新品の外付けハードディスクへ全てのデータを移行するプランを提案いたしました。

ご了承をいただいた後、新しい1TBのポータブルHDDへデータを丸ごとコピーし、全てのファイルが正常に開ける状態であることを確認して作業を完了しました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回は、認識しなくなったI-O DATA製外付けHDDからデータを救出した事例を紹介しました。

外付けHDDが認識しない原因がケース側の不具合であれば、データを取り戻せる可能性は十分にございます。無理に端子を動かして通電を繰り返すと、ディスクそのものに致命的なダメージを与える恐れがあるため、異変を感じたら早めの診断を推奨いたします。

デジタルドックでは、お客様の大切なデータを守るために最適な提案をいたします。

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