パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源が落ちる デジタルドック福山ココローズ店
広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。
ゲーミングPC「GALLERIA ZA7R-R37」で電源が入ってもすぐ落ちる症状の修理事例を紹介します。
近隣エリア（福山市・尾道市・三原市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
電源投入後すぐにシャットダウンする症状
広島県尾道市からお持ち込みのお客様より、ゲーミングPCの修理相談をいただきました。症状は、電源を入れても数秒で落ちる状態でした。対象機種は「GALLERIA ZA7R-R37」で、構成はAMD Ryzen 7 5800X、GeForce RTX 3070 8GB、水冷CPUクーラー搭載のハイエンドモデルです。ゲームやクリエイティブ用途で高負荷をかけるため、冷却性能が重要な機種です。
検証で判明したCPUクーラーの故障
診断を行ったところ、起動直後から電源が切れるまでのCPU温度が94℃～108℃と異常に高い状態であることを確認しました。検証用のCPUクーラーに交換したところ、温度が安定し症状が改善しました。この結果から、CPUクーラーの故障による冷却不足が原因で、CPUの熱暴走が発生していたと判断しました。
さらに、パソコン内部にホコリの堆積が見られたため、クリーニングも必要と判断しました。お客様に状況を説明し、CPUクーラー交換と内部クリーニングをご提案し了承をいただきました。
修理前のパソコン内部
修理作業とクリーニングの実施
水冷CPUクーラーを「MONTECH HyperFlow ARGB 240 (B)」に交換し、取り付けに必要なAM4用リテンションキットを組み込みました。あわせて、パソコン内部のホコリを徹底的に除去するクリーニングを実施しました。作業後、動作検証を行い、正常に起動し安定動作することを確認しました。
修理後のパソコン内部
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 11,000円 |
パソコンクリーニングまんぞくコース | 6,500円 |
水冷CPUクーラー MONTECH HyperFlow ARGB 240 (B) | 9,820円 |
AINEX BM-AM4B（リテンションキットAM4用） | 880円 |
合計 | 28,200円 |
セーフティサービス特典 技術サポートサービス値引き | -3,300円 |
支払い総額 | 24,900円 |
お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。
まとめ
今回は、ゲーミングPC「GALLERIA ZA7R-R37」で電源が入ってもすぐ落ちる症状の修理事例を紹介しました。
事例では、CPUクーラーの故障による冷却不足が原因で電源が落ちる症状が発生していました。高性能なゲーミングPCでは冷却機構の不具合が重大なトラブルにつながります。定期的なメンテナンスやクリーニングを行うことで、安定した動作を維持できます。
同様のお悩みでパソコンの修理やサポートをご検討中の方は、デジタルドックまでご相談ください。
