パソコン修理事例 VAIO製ノートパソコン 充電ができない デジタルドック甲府飯田店

山梨県甲府市のパソコン修理店、デジタルドック甲府飯田店です。
VAIO製ノートパソコンが充電できないというご相談を受けた事例をご紹介します。

近隣エリア（甲府市・笛吹市・中央市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

充電ができない症状でお持ち込み

山梨県甲府市からお持ち込みのお客様より、「VAIO Pro PJの充電ができない」とのご相談を受けました。ご使用の充電器に問題がある可能性も含め、店頭にて検証を行いました。

検証と放電作業による改善

店頭にてUSB-C PD対応の検証用充電器を使用し、充電の可否を確認しましたが、動作しませんでした。そこで、内蔵バッテリーの取り付け直しを行い、放電処理を実施しました。

作業後、再度検証用充電器で検証を行ったところ、正常に充電が開始されました。 次に、お客様の充電器で試しましたが、やはり充電は開始されませんでした。

この結果から、パソコン本体の充電機能は放電処理により回復したものの、お客様の充電器の故障が根本的な原因であると判断しました。

状況を丁寧にご説明し、今後ご利用いただけるPD対応充電器（65W以上）をご案内しました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

まとめ

今回は、VAIO製ノートパソコンが充電できないというご相談を受けた事例をご紹介しました。

VAIO Pro PJの充電不良は、最終的に充電器の故障が原因でした。バッテリーの取り付け直しによる放電処理を行うことで、パソコン本体の充電機能が正常に動作することを確認しました。充電器の選定も重要であり、PD対応かつ出力が適切な製品を使用することが必要です。

デジタルドックは予約不要で対応しています。パソコンの不調や相談の際は、お気軽にご来店ください。

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