パソコン修理事例 ゲーミングノートPC OMENバッテリーエラーと異音 デジタルドック福山ココローズ店
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広島県福山市のパソコン修理店、デジタルドック福山ココローズ店です。
電源投入時にバッテリーエラーが表示され、ACアダプターを外すと電源が落ちてしまうという症状のゲーミングノートPC「OMEN」の修理事例をご紹介します。
電源エラーと異音の症状でご相談
広島県福山市からお持ち込みのお客様より、HP製ゲーミングノートPC「OMEN」に関して次のようなご相談を受けました。
ゲーミングノートPCは高性能な分、内部部品にかかる負荷が大きく、バッテリーや冷却ファンに不具合が生じやすい傾向があります。今回のような症状は、内部の劣化や異物混入が原因となることがあるため、早期の点検が重要です。
バッテリーの膨張を確認
電源系統の検証を実施しました。バッテリーエラーの表示と、ACアダプター非接続時に電源が落ちる症状から、内蔵バッテリーの不具合が疑われました。分解点検の結果、バッテリーの膨張を確認しました。これは経年劣化や高温環境での使用により発生することがあり、安全面からも交換が必要です。
ファンの異音については、検証時には再現しませんでしたが、ファン内部にホコリの付着が見られたため、クリーニングが必要と判断しました。
膨張したバッテリー
バッテリー交換と内部クリーニングを実施
お客様に状況をご説明し、以下の作業を行いました。
- 内蔵バッテリーの交換
- パソコン内部の基本クリーニング（ファン・ヒートシンク周辺の清掃）
作業完了後、バッテリーエラーは解消され、ACアダプター非接続時でも正常に動作するようになりました。ファンの異音も再発せず、快適な動作環境が復旧しました。
内部クリーニング時に紙片を発見
清掃作業中、ファン内部から小さな紙片が発見されました。これが回転時に干渉し、異音の原因となっていた可能性が高いと判断し、お客様へご報告しました。
発見された紙片
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
作業基本料 | 5,980円 |
ノートパソコン内蔵バッテリー交換（バッテリー代込み） | 16,702円 |
パソコンクリーニング基本清掃コース | 4,000円 |
合計 | 26,682円 |
まとめ
今回は、電源投入時にバッテリーエラーが表示され、ACアダプターを外すと電源が落ちてしまうという症状のゲーミングノートPC「OMEN」の修理事例をご紹介しました。
ゲーミングノートPCは高性能な構造ゆえに、バッテリーや冷却ファンに関するトラブルが発生しやすい傾向があります。今回のように、電源エラーや異音が発生した場合は、放置せず早めの点検と修理が重要です。
デジタルドックでは、症状の検証から部品交換、内部クリーニングまで一貫して対応しています。同様の症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。
