パソコン修理事例 富士通製ノートパソコン Windowsが起動しない デジタルドック富士青葉店
静岡県富士市のパソコン修理店、デジタルドック富士青葉店です。
富士通製ノートパソコン「LIFEBOOK AH」でOSが起動しない症状の修理事例をご紹介します。
近隣エリア（富士市・沼津市・三島市）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
OSが起動しない状態で持ち込まれたノートパソコン
静岡県沼津市からお持ち込みのお客様より、富士通製ノートパソコン「LIFEBOOK AH」の修理相談をいただきました。電源は入るものの、OSが起動しない症状でお困りでした。
検証で判明したSSDの故障
検査用ストレージを接続し、Windowsの起動を確認しました。これにより、マザーボードやメモリに異常がないことを確認しました。
続いてハードウェア診断を実施したところ、内蔵SSDの故障が判明しました。
SSD交換とデータ復旧作業
故障したSSDを取り外し、新品のSAMSUNG製M.2 SSD（990 EVO Plus Gen4 1TB）へ交換しました。
Windowsを再インストールし、動作確認を行った結果、正常に起動することを確認しました。
さらに、元のSSDからデータ取り出しを試み、読み出し可能なデータを修理後のパソコンへ移行しました。重要なファイルが無事に復旧できたことをお客様に報告し、納品しました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
データバックアップ（50GBまで） | 11,000円 |
SAMSUNG 990 EVO Plus M.2 Gen4 1TB | 8,980円 |
合計 | 47,480円 |
デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き | -38,500円 |
支払い総額 | 8,980円 |
お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
今回は、富士通製ノートパソコン「LIFEBOOK AH」でOSが起動しない症状の修理事例をご紹介しました。
今回の事例では、SSDの故障が原因でOSが起動しない状態でした。検証によりストレージ障害を特定し、SSD交換とWindows再インストールを実施しました。さらに、故障したSSDからデータを取り出し、修理後のパソコンへ移行しました。
同様の症状にお困りの方は、早めの診断と修理をおすすめします。
