パソコン修理事例 iiyama製ゲーミングPC ブラックアウトする（真っ暗になる） デジタルドック白山フェアモール松任店

石川県白山市のパソコン修理店、デジタルドック白山フェアモール松任店です。
iiyama製ゲーミングPCが起動後約15分で画面がブラックアウトする（真っ暗になる）症状の修理事例をご紹介します。

画面が15分ほどでブラックアウトする

石川県金沢市からお持ち込みのお客様より、iiyama製ゲーミングPC「Level∞(レベルインフィニティ)」の修理相談をいただきました。パソコンの電源を入れてから約15分が経過すると、使用中に突然画面が真っ暗になってしまうという症状でお困りでした。

ゲーミングPCの画面がブラックアウトする場合、特にグラフィックボードや電源ユニットなど、高い負荷がかかるパーツの不具合が多く見られます。原因を特定するため、お客様からパソコンをお預かりし、詳細な検証を始めました。

グラフィックボードの交換と動作確認を実施

検証を行った結果、グラフィックボードの故障が確認されました。高い負荷をかける試験を行った時に、ご申告の症状が再現されました。次に、検証用グラフィックボードに交換しところ、症状は改善され、安定した動作を確認できました。これにより、グラフィックボードの故障がブラックアウトの原因であると判断しました。

故障が判明したグラフィックボードを、MSI GeForce RTX 3060 VENTUS 2X 12G OCへ交換しました。グラフィックボード交換後、再度動作確認と負荷テストを入念に行いました。高負荷時も画面がブラックアウトすることなく、安定して動作することを確認できました。

修理とあわせ、パソコン内部のクリーニングも実施し、内部にたまったホコリを取り除きました。これにより、故障のリスクを軽減します。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、iiyama製ゲーミングPCが起動後約15分で画面がブラックアウトする症状の修理事例をご紹介しました。グラフィックボードの故障を特定し、新しい部品に交換することで解決しました。

パソコンの不調や、特定の症状でお困りの際は、デジタルドックにご相談ください。自作PCやゲーミングPCなど、他店では難しい修理にも対応しております。パソコン修理・サポートの専門店として、お客様の大切なパソコンを確実に修理します。

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