パソコン修理事例 マウスコンピューター製ゲーミングPC Windowsが起動しない デジタルドック水戸赤塚店
今回は、Windowsが起動しないマウスコンピューター製ゲーミングPCの修理と、Windows 11へのアップグレードを行った事例をご紹介します。
Windowsが起動しない
茨城県東海村からお持ち込みのお客様より、マウスコンピューター製ゲーミングPC「G-TUNE」の修理依頼をいただきました。PCの電源は入るものの、Windowsが正常に起動しない、仮に起動しても10分ほどで落ちてしまう症状でした。
修理と合わせて、Windows 11にアップグレードしたいというご相談もいただきました。
修理とWindows 11へのアップグレード
パソコンを検証したところ、内蔵されているSSDの故障が原因でOSの起動が不安定になっていることが判明しました。また、ご希望のWindows 11へのアップグレードについては、搭載されているCPUが第6世代インテルCoreプロセッサーのため、ハードウェア要件を満たしていない状況でした。インテル製の場合、Windows 11への対応は、第8世代以降が対応条件です。
これらの検証結果をお客様にお伝えしたところ、SSDの交換修理と合わせて、Windows 11へアップグレードするため、CPUとマザーボードの交換も行うことになりました。
故障したSSDを交換し、CPUとマザーボードも最新世代のものに換装しました。SSDには、大容量の1TBのものを使用しました。その後、Windows 11をインストールし、正常に動作することを確認しました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
ADATA ASU650SS-1TT-R (SATA3 1TB) | 7,890円 |
ASRock B760M PG Lightning/D4 | 12,980円 |
INTEL Core i5 12400F BOX | 17,680円 |
MS Windows 11 HOME 日本語パッケージ版 | 16,380円 |
合計 | 82,430円 |
まとめ
今回は、マウスコンピューター製のゲーミングPCの起動不良と、Windows 11へのアップグレードを行った修理事例をご紹介しました。起動不良の原因であるSSDを交換すると共に、Windows 11へアップグレードするためのハードウェア交換も行いました。
ゲーミングPCの修理やアップグレードでお困りのことがあれば、ぜひお近くのデジタルドックにご相談ください。専門知識を持ったスタッフがお客様のご要望に最適な解決策を提案します。
