パソコン修理事例 自作ゲーミングPC 電源がおちる デジタルドック座間相武台店

座間市にあるパソコン修理店、デジタルドック座間相武台店です。
使用中に突然電源が落ちてしまう、自作ゲーミングPCの修理事例をご紹介します。

使用中に電源が落ちる自作ゲーミングPC

綾瀬市からお持ち込みのお客様より、使用中に突然電源が落ちてしまう、自作ゲーミングPCの修理依頼をいただきました。インターネットでブラウザ検索を行うだけでも数分で電源が落ちてしまい、まともに操作ができない状態でした。お客様は、水冷クーラーから異音がする点も気にされていました。

CPUと水冷クーラーの故障が原因。パソコン内部のホコリも清掃

ご申告いただいていた水冷CPUクーラーのポンプ部分より異音が発生していることを確認しました。冷却性能が低下しており、故障と判断しました。

そこで、検証用のCPUクーラーに取り替えてさらに検証を続行しました。しかし、症状の改善は見られませんでした。

その後、検証用のCPUに交換しところ、正常動作を確認。CPUの故障と判断しました。お客様に検証結果と修理内容をお伝えし、CPUとCPUクーラーを交換することになりました。ご希望のCPUが新品で手に入りにくいため、相談の結果、お客様ご自身でご用意いただきました。

後日、CPUをお持ち込みいただき、CPUクーラーとあわせて交換しました。また、パソコン内部にホコリの堆積が確認されたため、パソコンクリーニングも実施いたしました。その後、改めて動作検証を行い、正常動作が確認されました。

今回の事例でかかった金額

お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

電源が突然落ちてしまう自作ゲーミングPCの修理事例をご紹介しました。今回の事例では、水冷クーラーの異音というわかりやすい兆候がありましたが、原因はCPUと水冷クーラー両方の故障でした。

デジタルドックでは、原因不明のパソコン不調や異音、熱暴走などの様々なお困りごとに対応しております。お気軽にご相談ください。

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