パソコン修理事例 Apple製ノートPC「MacBook Air」 起動しなくなった デジタルドック宇都宮鶴田店
宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。起動しなくなったApple製ノートパソコン「MacBook Air」の修理事例をご紹介します。
MacBook Airが起動しない
宇都宮市からご来店されたお客様より、Apple製ノートパソコン「MacBook Air (M1, 2020)」が起動しなくなったとご相談をいただきました。パスワードが分からず、ご自身で何とかしようと操作しているうちに起動しなくなったとのことでした。
症状を確認した結果、ストレージのデータを消去された状態で、OSがインストールされていませんでした。初期化を試みたものの、OSの再インストールまでたどり着けなかったようです。状況をお伝えしたところ、お預かりしてOSのインストールを実施することとなりました。
macOSの再インストールで正常に起動
一度OSインストールし動作検証を実施、ハードウェアに故障がないことを確認しました。
その後、再度OSをインストールし、初期化した状態でお返しいたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
macOS再インストール | 16,500円 |
デジタルケアサービス特典 技術サポートサービス値引き | -16,500円 |
支払総額 | 0円 |
お客様はデジタルケアサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。
まとめ
Apple製ノートパソコン「MacBook Air」の修理事例をご紹介しました。初期化作業の途中で止まっていることを確認、OSのインストールで解決しました。
デジタルドックでは、OSの再インストールから、故障箇所の特定、部品交換まで、幅広く対応いたします。パソコンの不調でお困りでしたら、まずは一度ご相談ください。
