NEC VALUESTAR Nデータ復旧 起動画面で止まる【データ復旧事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。

今回は、NECの液晶一体型パソコン「VALUESTAR N」が起動画面で止まってしまう症状のデータ復旧事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

福井市からお越しのお客様より、「パソコンを起動するとロゴの画面で止まってしまい、先に進まない」というご相談をいただきました。パソコン内には大切な写真が保存されており、データを取り出してほしいとのご要望でした。

当店の作業内容

まず、お客様のパソコンをお預かりし、動作確認を行いました。やはり起動画面で停止してしまい、正常に起動しない状態を確認しました。

お客様のご希望はデータの取り出しでしたので、内蔵されているハードディスク（HDD）を取り外し、データの状態を確認しました。取り外したHDDを専用の機器に接続したところ、問題なく認識され、データも無事に確認できました。

お客様に状況をご説明し、HDDを外付けハードディスクとして利用できるようにする「外付け化」によるデータ復旧をご提案しました。お客様からご了承いただき、取り外したHDDを外付け用ケース「AINEX HDE-08」に組み込み、データをそのままご利用いただけるようにいたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、パソコン本体が起動しない状態でしたが、内蔵HDDが正常であったため、大切なデータを無事に取り出すことができました。パソコンが起動しなくても、データが取り出せる場合がありますので、諦めずにご相談ください。データのバックアップやパソコンの不調でお困りの際は、ぜひ当店にご相談ください。

今回紹介した事例のお店