LenovoノートパソコンIdeaPad 充電できない【修理事例】

中野のパソコン修理店、デジタルドック中野サンモール店です。今回は、Lenovo製ノートパソコン「IdeaPad」で充電ができないという修理事例をご紹介します。

パソコンの充電ができないとのご相談

練馬区からお持ち込みいただいたお客様より、1週間ほど前からパソコンの充電ができないとのご依頼をいただきました。使用自体は問題なくできるものの、バッテリーが充電されないため不安を感じておられました。

充電不良の原因特定と部品交換による修理

一次検証として、汎用パーツであるACアダプタを当店の検証用アダプタと交換し、交差テストを行いました。しかし、症状の改善は見られませんでした。この結果をお客様にご報告し、専門部署による詳しい診断が必要であることをお伝えしたところ、ご了承いただきました。

専門部署での検証の結果、充電コントローラーに焼損が見つかり、チップの交換が必要であることが判明しました。修理にかかる費用をご提示し、お客様の同意を得て修理を進めました。チップの交換作業を行い、その後のテストで正常に充電ができることを確認しました。

今回の事例でかかった金額

お客様は会員制定額サービスに加入されていたため、値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

充電ができない症状は、バッテリーやACアダプタの不良だけでなく、内部の電子部品の故障が原因となる場合もあります。今回のように専門的な修理が必要なケースでも、当店では適切に対応いたします。同様のお困りごとがございましたら、お気軽にデジタルドック中野サンモール店までご相談ください。

今回紹介した事例のお店