NECノートパソコン LAVIE 動作が重い【修理事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。

今回は、NEC製ノートパソコン「LAVIE」の動作が重いという事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

宇都宮市からお持ち込みいただいたお客様より、「パソコンの動作が重いので何とかできないか」とのご相談をいただきました。特に起動やアプリケーションの立ち上げに時間がかかり、作業効率が落ちているとのことでした。パソコンに詳しくないため、どのように対処すればよいかわからずお困りの様子でした。

当店の作業内容

お客様から詳しくヒアリングを行い、パソコンの状態を確認しました。ハードディスクドライブ（HDD）の劣化やシステムの断片化が原因で動作が遅くなっている可能性が高いと判断しました。

そこで、「パソコンリフレッシュ 新規インストールプラン」をご提案いたしました。このサービスの内容は以下の通りです。

• お使いのパソコンのハードディスクまたはSSDを新しいSSDに換装

• OSを新規にインストールします

• 購入したばかりのような、すっきりした環境でご利用いただけます

• SSDの容量、種類はお選びいただけます

お客様には、新しいSSDとして「Crucial BX500 SATA3 500GB」を選択いただきました。

作業内容は以下の通りです。

1. パソコンのHDDを新しいSSDに換装し、Windowsを新規インストール。

2. インストール後、以前のハードディスクから大切なデータをコピー。

　　   - 写真や動画などのメディアファイル

   　　- WordやExcel等で作成された文書ファイル

   　　- 年賀状ソフトのバックアップデータ

これにより、購入時のような快適な環境で、これまでのデータをそのままご利用いただけるようになりました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回の作業で、パソコンの動作速度が大幅に向上し、お客様にも大変ご満足いただけました。HDDからSSDへの換装とOSの新規インストールにより、起動時間やアプリケーションの動作が劇的に改善されます。パソコンの動作が遅くてお困りの方は、ぜひ当店にご相談ください。

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