富士通デスクトップパソコン 電源が入らないパソコンからのデータ取り出し【データ復旧事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、電源が入らなくなったパソコンからのデータ復旧事例をご紹介します。

電源が入らなくなったパソコンのデータ復旧依頼

佐賀県白石町からお持ち込みいただいたお客様より、富士通製デスクトップPC「FMV-DESKPOWER CE50Y9」が使用中に破裂音とともに電源が入らなくなったとのご相談をいただきました。購入から16年が経過しており、買い替えを検討中とのことでしたが、中のデータが大切であるため、データ復旧についてご相談いただきました。

ストレージに故障がない場合は費用の安い外付け化が可能であること、ストレージ自体に故障がある場合は専門部署での高額なデータ復旧が必要になることをご説明しました。お客様は外付け化をご希望され、高額になる場合は見送るとのご判断でした。

当店の作業内容

お預かりしたパソコンのストレージを検証環境でハードウェア検査を行いました。ストレージが認識されたり、されなかったりという状態でした。そのため、ストレージの外付け化は可能であるものの、返却後に早期に故障するリスクがあることをお伝えしました。お客様のご判断で外付け化を行うことになり、HDDをUSB接続用のケースに組み込み、Windows上からデータにアクセスできることを確認してご返却しました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

パソコンが故障して電源が入らなくなった場合でも、ストレージが無事であればデータを取り出すことが可能です。データ復旧を検討している方は、ぜひ当店にご相談ください。パソコンに詳しくない方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧にサポートいたします。

今回紹介した事例のお店