NEC LaVie S 自動修復から起動しない【データ復旧事例】

佐賀のパソコン修理店、デジタルドック佐賀南部バイパス店です。今回は、NEC製ノートパソコン「LaVie S LS150/HS6W」が自動修復から起動しなくなった事例をご紹介します。

お客様のご依頼内容・申告症状

小城市からお越しのお客様より、「パソコンが自動修復から立ち上がらなくなった。パソコン本体は買い替えを検討しているため、中のデータを取り出せないか」とご相談をいただきました。

当店の作業内容

まずはパソコンの状態を検証したところ、CドライブのHDDに不良セクタ（読み書きできなくなっているブロック）が発生しており、システムの動作が不安定になっていることを確認しました。幸いにもお客様のデータはストレージ内で閲覧可能で、ご要望のデータも確認できました。

お客様に状況をご説明し、HDDが故障しかけているため早急なデータ移動が必要であることをお伝えしました。その上で、HDDを外付け化することでデータを読み出せるようにできることをご提案し、外付け化によるデータ復旧を行うことになりました。

HDDを取り出し、外付け用ケースに組み込むことで、データを取り出せるようにいたしました。同時に近々動作不能になる可能性をお伝えし、早めのバックアップをお願いしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、HDDの不良セクタにより起動しなくなったパソコンから、大切なデータを無事に取り出すことができました。パソコンが起動しなくなった場合でも、データが取り出せる可能性がありますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店