Core i7-13700F搭載 ゲーミングPC BIOSアップデート実施【サポート事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。
今回は、鹿沼市のお客様よりお持ち込みいただいた、インテル社製 13/14世代CPUを搭載したゲーミングPC「ガレリア」のBIOSアップデート事例をご紹介します。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様は、ご自身のゲーミングPCに搭載されているインテル社製 13/14世代CPUの不安定動作の不具合に対応したBIOSアップデートをご希望でした。
そこで、当店では、お客様のご要望にお応えし、BIOSアップデートの実施に加え、CPUに不具合が出ていないか詳細な診断と、内部のホコリを掃除する内部クリーニングを提案させていただきました。お客様もご同意いただき、作業を進めることとなりました。

当店の作業内容

まず、お客様のゲーミングPCに、インテル社が提供する最新版のBIOSをアップデートしました。BIOSのアップデートは、マザーボードの設定を変更する作業であり、誤って行うとパソコンが起動しなくなる可能性もあります。
BIOSのアップデート後、パソコンの各パーツが正常に動作しているか、詳細な診断を行いました。診断の結果、すべての部品が正常に動作していることを確認しました。
最後に、パソコン内部に溜まったホコリを掃除する内部クリーニングを行いました。ホコリが溜まると、パソコンの冷却効果が低下し、部品の寿命を縮めたり、動作が不安定になる原因となります。
これらの作業を終え、お客様のパソコンは快適に動作するようになりました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

まとめ

今回は、インテル社製 13/14世代CPUを搭載したゲーミングPCのBIOSアップデート事例をご紹介しました。
インテル社製 13/14世代CPUを使用しているパソコンで、BIOSアップデートに不安がある方は、ぜひデジタルドック宇都宮鶴田店にご相談ください。
お客様のパソコンの状態に合わせて、最適な解決策をご提案いたします。

今回紹介した事例のお店