DELLノートパソコン修理 バッテリー劣化による電源不具合【修理事例】

福井のパソコン修理店、デジタルドック福井日之出店です。今回は、デル製ノートパソコンの修理事例をお伝えいたします。電源が突然落ちるという症状にお困りの方に向けて、実際の修理内容をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様からお預かりしたノートパソコンには、「使用中に電源がおちる」という症状がありました。パソコンの電源が突然切れるため、使用に大きなストレスがありました。

当店の作業内容

まず、バッテリーを取り外し、コンセント接続状態での正常起動を確認しました。その後、バッテリーレポートを取得し、バッテリーの劣化状況を確認したところ、新品時の満充電が59,994ｍWhに対し、現在の充電量はわずか760ｍWhでした。きわめて劣化していることが判明しました。

この結果をお客様にご説明し、内蔵バッテリーの交換を提案しました。新しいバッテリーを取り付けることで、正常な動作を確認し、お客様にお返ししました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンやスマートフォンの修理・サポートを専門に行う店舗です。お客様のデジタル機器の問題に対して、迅速かつ丁寧に対応しています。福井市でパソコンの修理をお考えの際は、ぜひデジタルドック福井日之出店にご相談ください。