サードウェーブデスクトップパソコン修理 Windowsが起動しない【修理事例】

宇都宮のパソコン修理店、デジタルドック宇都宮鶴田店です。今回は、宇都宮市からお持ち込みのサードウェーブ製デスクトップパソコンのWindowsが起動しない問題に関する修理事例をご紹介いたします。

お客様の依頼内容・申告症状

お客様からは、「Windowsが起動しない」というご相談を受けました。電源は入るものの、OSが起動しない状態でした。

当店の作業内容

まず、検査用ストレージを用いてWindowsの起動を確認しました。その結果、検査用ストレージでは正常に起動することを確認しました。次に、ハードウェアの検査を行ったところ、お客様のSSDが認識されていないことを確認しました。これにより、SSDの故障が原因であると判断しました。

お客様に状況を説明し、SSDの交換とOS再インストールが必要であることをお伝えしました。了承をいただきましたので、SSDの交換とOSの再インストールを実施しました。修理完了後、動作確認を行い、正常に動作することを確認しました。

価格

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、セーフティサービスによる料金の値引きが適用されました。セーフティサービスは、サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

デジタルドックについて

デジタルドックは、パソコンの修理、アップグレード、データ復旧など、幅広いサポートを提供する専門店です。経験豊富な技術者が迅速かつ丁寧に対応し、お客様の大切なパソコンを安全に保ちます。パソコンに関するお困りごとは、ぜひデジタルドック宇都宮鶴田店にご相談ください。