NEC製ノートパソコンが起動しない【出張サポート事例】

中野サンモール店にNEC製ノートパソコンが起動しないという件で、出張サポートの依頼をいただきました。お伺いして拝見したところ、OSの不具合により起動しないことが判明いたしました。

ハードウェアチェックを行ったところ、異常は見つからなかったため、OSの再インストールと周辺機器・アプリケーションのインストールを提案し、承諾いただけたため、お客様宅にて作業を行いました。

Windowsの再インストール、Officeアプリケーションのインストール、プリンターの設定、インターネット接続の確認等を行い、すぐにパソコンが使える状態へセッティングをいたしました。

今回の出張サポート費用は

出張基本作業料 8,800円

Windowsの再インストールと初期設定 16,800円

アプリケーションのインストール・プリンター設定 9,980円

合計 35,580円

でした。